QuiénLlamaPolítica de Privacidad y Protección de Datos
1. Responsable del Tratamiento
En cumplimiento con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa que el responsable del tratamiento de los datos recabados en la web QuiénLlama.com.es es Víctor Alonso (en adelante, el "Responsable"), con quien puede contactar a través de la sección "Sobre mí" de este mismo sitio web.
2. Datos Recopilados y Finalidad
El uso de la web tiene un carácter puramente consultivo. La recopilación de datos se divide en las siguientes categorías:
- Datos de Navegación y Servidor: Por motivos estrictos de seguridad (prevención de ataques DDoS, inyecciones SQL o intentos de hackeo), nuestro servidor web almacena de forma temporal la dirección IP de conexión, agente de usuario (User-Agent) y la fecha/hora de la solicitud. Estos datos no se utilizan para perfilar a los usuarios y se borran periódicamente.
- Información de los Comentarios: El usuario puede enviar de forma 100% anónima reseñas sobre números de teléfono. Al rellenar el formulario de comentario, el Responsable no solicita ni guarda datos identificativos (ni correos, ni nombres, ni teléfonos personales del usuario que reporta). El único dato guardado es el texto del comentario y la clasificación del reporte.
3. Legitimación del Tratamiento
La base legal para el tratamiento de los datos es:
- El consentimiento expreso del usuario para la publicación de su opinión (Art. 6.1.a RGPD).
- El interés legítimo del Responsable para el mantenimiento de la seguridad de la red y de la información mediante los registros de servidor (Logs) (Art. 6.1.f RGPD).
- El interés público de prevenir el fraude y las prácticas abusivas de telemarketing, constituyendo una herramienta de alerta temprana para la comunidad de internautas.
4. Cesión a Terceros
Los datos (incluyendo comentarios y calificaciones de números de teléfono) son públicos por la propia naturaleza de la web. Sin embargo, no se ceden datos de conexión (IPs) a terceros, salvo obligación legal, requerimiento policial o requerimiento de un juez o tribunal competente.
En el caso de utilizar servicios de terceros (como Google Analytics o Google AdSense), estos actúan como Encargados del Tratamiento bajo sus propias políticas de privacidad. (Ver Política de Cookies).
5. Plazo de Conservación
Los registros de servidor por seguridad se conservarán durante el plazo legal estipulado para la persecución de delitos informáticos (máximo 12 meses). Las opiniones sobre los números de teléfono publicados de forma anónima se mantendrán publicados en el sitio web de forma indefinida, siempre y cuando no sean reclamados legítimamente por su titular y demuestren su falsedad, o hasta el cese de actividad de la plataforma.
6. Derechos de los Interesados (Derechos ARCO y RGPD)
Cualquier persona física o jurídica podrá ejercer sus derechos de:
- Acceso: Consultar qué datos tenemos.
- Rectificación: Modificar los datos incorrectos.
- Supresión ("Derecho al olvido"): Solicitar la eliminación de la información.
- Oposición y Limitación: Solicitar que no se traten sus datos.
Especial mención sobre titulares de líneas telefónicas: Si usted considera que un número de teléfono publicado en esta web le pertenece a título personal y se está vulnerando su derecho al honor, la intimidad o a la propia imagen por comentarios difamatorios publicados por terceros anónimos, tiene pleno derecho a exigir su supresión. Para ello, envíe una comunicación demostrando la titularidad de dicha línea (ej: factura ocultando datos bancarios). El Responsable actuará con diligencia para eliminar los comentarios que atenten contra sus derechos en un plazo máximo de 72 horas hábiles.
7. Medidas de Seguridad
El Responsable ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado a los datos, implementando conexiones cifradas (HTTPS/SSL), sanitización estricta de formularios (PDO y htmlspecialchars) para evitar XSS/SQLi, y control de accesos a la base de datos (SQLite protegida).
8. Modificaciones de esta Política
El Responsable se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Estas modificaciones serán comunicadas en esta misma página con razonable antelación a su puesta en práctica.